Rücksendungen und Rückerstattungen: Kaufen Sie vertrauensvoll bei Restora Dream ein

Bei Restora Dream möchten wir Ihnen ein reibungsloses und sorgenfreies Einkaufserlebnis bieten. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, ermöglicht unser Rückgabe- und Rückerstattungsrecht eine einfache Rückgabe und einen Umtausch.

Meinungsänderung

Sie können eine Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach der Aufgabe stornieren.

Sie können unser Support-Team innerhalb von 12 Stunden per E-Mail unter info@restoradream.com kontaktieren, wenn Sie die Größe oder Varianten ändern möchten, bevor wir Ihre Bestellung bearbeiten.

Rückgaben

Wir haben ein 100-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 100 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um eine Rückgabe zu beantragen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@restoradream.com. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird automatisch gutgeschrieben.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter info@restoradream.com kontaktieren.

Versand

Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst. Versandkosten werden nicht erstattet. Sie müssen den Artikel auf eigene Kosten zurücksenden und die Anweisungen unserer Mitarbeiter zur Rücksendung befolgen. Der Artikel bleibt während des Transports in Ihrer Verantwortung, bis er an der von unseren Mitarbeitern angegebenen Adresse eintrifft.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr umgetauschter Artikel benötigt, um bei Ihnen eintrifft, variieren.

Sie sollten einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Verlorene oder gestohlene Bestellungen

Restora Dream Store übernimmt keine Haftung für verlorene oder gestohlene Artikel, deren erfolgreiche Zustellung durch den Kurier bestätigt wurde. Das Unternehmen erstattet oder ersetzt keine Bestellungen, deren Zustellung durch den Kurier bestätigt wurde und die als verloren oder gestohlen gemeldet wurden.

Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach der Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.